คำถามที่พบบ่อย
เรื่องที่เจ้าของร้านถามก่อนเริ่มใช้
รวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด ตอบตรง ๆ รวมถึงข้อจำกัดที่ยังมีอยู่จริง ไม่มีในนี้ทักมาถามได้เลย เราตอบเองไม่ใช่บอต
ใช้กับเครื่องพิมพ์สลิปยี่ห้อไหนได้บ้าง?
ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์สลิปความร้อนที่รองรับมาตรฐาน ESC/POS เช่น Epson TM, Xprinter และรุ่นทั่วไปในตลาด เชื่อมผ่าน Bluetooth, USB หรือ Wi-Fi
ถ้าเน็ตล่ม ขายต่อได้ไหม?
เน็ตหลุดชั่วคราวยังรับออเดอร์และเปิดบิลต่อได้ ระบบบันทึกไว้ในเครื่องแล้วซิงค์ให้อัตโนมัติเมื่อเน็ตกลับมา — ส่วนการรับชำระเงินยังต้องใช้อินเทอร์เน็ต เราบอกตรงๆ เพราะรู้ว่าเรื่องนี้สำคัญกับร้าน
ข้อมูลร้านเก็บที่ไหน? ปลอดภัยตาม PDPA?
ข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในไทย เข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (TLS) และสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส เป็นไปตาม PDPA — คุณขอดู ดาวน์โหลด หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
อยากเอาข้อมูลออกจาก Ginzii ทำได้ไหม?
ได้ ดาวน์โหลดสินค้า เมนู และหมวดหมู่ เป็นไฟล์ CSV (เปิดด้วย Excel หรือ Google Sheets) จากในระบบเองได้ทุกเมื่อ ฟรีทุกแพ็กเกจ ไม่ต้องขอ ไม่ต้องรอทีมงาน — ข้อมูลเป็นของร้าน
ย้ายข้อมูลจาก POS เดิมได้ไหม?
ทีมเราช่วยย้ายเมนู สูตรอาหาร และข้อมูลพนักงานให้ฟรี (สำหรับร้านนำร่อง) ส่งไฟล์ Excel มาทาง LINE ได้เลย
มีบริการติดตั้งหน้าร้านไหม?
ในเชียงใหม่และกรุงเทพ มีทีมไปติดตั้งให้ได้ (มีค่าบริการตามระยะทาง) จังหวัดอื่นช่วยตั้งค่าให้ผ่านวิดีโอคอลฟรี
ใช้กับ iPad หรือ Android tablet?
ใช้ได้ทั้งคู่ — Ginzii ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari) แนะนำแท็บเล็ตจอ 10 นิ้วขึ้นไป
ยกเลิกได้ตอนไหน?
ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากในระบบ ไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่ต้องโทรแจ้ง — ข้อมูลส่งออกได้ก่อนยกเลิก
ยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ
ทักมาถามได้ทุกเรื่อง รวมถึงเรื่องที่ยังไม่แน่ใจว่า Ginzii เหมาะกับร้านคุณไหม เราบอกตรง ๆ ถ้าไม่เหมาะ